Detalhes do Case

Mercedes-Benz Manhattan

MB Manhattan reconheceu o potencial de aumento de faturamento de serviços em mais de US$ 120.000 por simplesmente recuperar  80% do tempo perdido anteriormente à procura de ferramentas.

Este impacto na produtividade conduziu o aumento de horas faturáveis e reforçada na satisfação dos clientes com o trabalho realizado no prazo.

 

A solução SupplyPro

A organização de serviços selecionou 114 das mais comumente ferramentas especiais utilizadas para a gestão de uma combinação das soluções da SupplyPro: SmartDrawer, SupplyLink e SupplyLocker. Como um benefício adicional, MB Manhattan foi capaz de utilizar armários existentes para acomodar as novas tampas da SmartDrawer – a redução definitiva de custos.

 

Um ano depois da implantação do sistema na Mercedes-Benz Manhattan

• Reduziu o tempo gasto na procura ferramentas de 28 minutos para menos de 2 minutos por uso;
• Criado um aumento potencial de faturamento de serviço superior a US$ 120.000 anuais através da redução de 93% no tempo procura;
• Reduzida a taxa de reposição de ferramentas especiais de 29% para 2%, para as mais frequentementes utilizadas durante o período piloto; projetando uma economia acima de US$ 20.000 por ano em custos de reposição de ferramentas.

 

Principais objetivos empresariais reconhecidos

• Um grande impulso na eficiência dos serviços;
• Maior produtividade do empregado e satisfação profissional;
• Aumento dos serviços e das receitas de manutenção;
• A percepção a respeito da produtividade do empregado antes era inatingível;
• Aumento da satisfação dos clientes.

 

Reconhecimento Mercedes Benz Manhattan

Dan Edwards, Diretor de Serviços

"O tempo médio para localizar uma ferramenta a partir do sistema, independentemente se está armazenada no equipamento ou sendo utilizada por outro técnico, foi abaixo de dois minutos."